Cashback-Aktionen

Geld zurück - Dank Cashback-Aktionen! Der Begriff “Cashback” bedeutet im Deutschen so viel wie “Bargeld zurück”. Dabei wird Kunden bei jedem Kauf eines Produktes bares Geld ausgezahlt, das sie wahlweise auch gegen Gutscheine eintauschen können. Der Einkauf wird also entlohnt und vor allem belohnt. Während andere Systeme Kunden durch Sachgeschenke oder Treuepunkte belohnen, kann beim Cashback-System bares Geld verdient und somit tatsächlich beim Einkauf eingespart werden. Das bedeutet in diesem Fall, dass Kunden weiterlesen

C&A

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Radisson Blu Hotels & Resorts

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Geld zurück - Dank Cashback-Aktionen!

1. Was ist Cashback?

Der Begriff “Cashback” bedeutet im Deutschen so viel wie “Bargeld zurück”. Dabei wird Kunden bei jedem Kauf eines Produktes bares Geld ausgezahlt, das sie wahlweise auch gegen Gutscheine eintauschen können. Der Einkauf wird also entlohnt und vor allem belohnt. Während andere Systeme Kunden durch Sachgeschenke oder Treuepunkte belohnen, kann beim Cashback-System bares Geld verdient und somit tatsächlich beim Einkauf eingespart werden. Das bedeutet in diesem Fall, dass Kunden zuvor keine (imaginären) Punkte sammeln, welche umgerechnet oder gegen vorab festgelegte Prämien oder Produkte eingetauscht werden müssen. Stattdessen wird direkt bares Geld ausgezahlt. Darüber hinaus ist dieses Prämiensystem auf den Online-Handel spezialisiert, wovon auch die Shops profitieren.

2. Wie funktionieren Cashback-Aktionen?

Um vom Einkauf bis zur tatsächlichen Auszahlung von Geld zu gelangen, müssen zunächst verschiedene Schritte vollzogen werden. Im Folgenden werden die einzelnen Schritte des Cashback-Prozesses bei Shoop.de aufgeführt:

  • Anmeldung beim Cashback-Anbieter: Zu Beginn einer Cashback-Aktion muss sich der Kunde mit den eigenen Daten kostenlos bei Shoop.de registrieren. Die Plattform kooperiert mit zahlreichen unterschiedlichen Online-Shops wie Amazon, Zalando, About You und vielen mehr.
  • Durch den Einsatz von Cookies werden die involvierten Online-Shops informiert, dass über Shoop.de ein User zu ihnen gelangt ist.
  • Einkauf: Der Kunde kauft nun im Online-Shop ein Produkt mit einem gewissen Warenwert innerhalb des Aktionszeitraums ein. Durch den angehefteten Cookie erfährt der Shop vom Einkauf und dessen Höhe und schreibt Shoop.de den Provisionsbetrag gut.
  • Kontrolle: Die Provision wird erst dann ausgezahlt, wenn der Kunde die Ware bis zum Ablauf der Widerrufsfrist behält und den vollen Kaufbetrag bezahlt. Die Kontrolle der einzelnen Bestellungen auf Seiten des Shop-Betreibers kann einige Zeit in Anspruch nehmen, was häufig zu einer Zeitspanne von bis zu sechs Wochen zwischen Einkauf und Auszahlung des Cashbacks führt.
  • Cashback: Wenn die Provision an Shoop.de gezahlt wurde, erhält der Kunde bis zu 100% dieser Provision auf das eigene Cashback-Konto gutgeschrieben.

Cashback-Maßnahmen gehören somit zum Affiliate-Marketing. Diese Partnerprogramme zeichnen sich durch das digitale Provisionssystem aus, bei dem Online-Shops der Anbieterplattform festgesetzte Beiträge für die Vermittlung von Kunden auszahlen.

3. Wieso vergeben Online-Shops überhaupt Provisionen?

Gerade Online-Shops sind von der vorherrschenden Digitalisierung und Übersättigung der Märkte betroffen. Im World Wide Web müssen sich Online-Shops gegen eine Vielzahl an konkurrierenden Unternehmen und Herstellern durchsetzen, um von Kunden überhaupt gefunden zu werden und die eigenen Produkte wirtschaftlich abzusetzen.

Der große Nachteil bei Standardwerbeformaten ist die Vorfinanzierung ohne die Versicherung auf eingehende Umsätze. Des Weiteren kämpft der digitale Handel mit der immer ausgeprägteren Retourenkultur. Die Internetseite retourenforschung.de der Universität von Bamberg hat eine Retourenquote ermittelt, welche die Rücksendewahrscheinlichkeit eines Pakets misst. Diese Quote wurde in Abhängigkeit der umsatzstärksten Produktkategorien und Bezahlarten ermittelt. Dabei kamen folgende Ergebnisse heraus:

  • Unterhaltungselektronik: Bei der Bezahlung auf Rechnung liegt die Retourenquote bei 18,60%, bei E-Payment bei 13,68% und bei der Zahlungsart Vorkasse bei 8,59%.
  • Fashion: Die Retourenquote liegt bei der Bezahlung auf Rechnung bei 55,65%, bei E-Payment bei 44,10% und bei Vorkasse bei 30,15%.
  • Medien/Bücher: Die Retourenquote liegt bei der Bezahlung auf Rechnung bei 11,45%, bei E-Payment bei 8,08% und auf Vorkasse bei 4,46%.

Die Quote ist gerade im Bereich “Fashion” vergleichsweise hoch. Die Bezahlung im Modebereich erfolgt meist auf Rechnung. Hier liegt die Rücksendewahrscheinlichkeit bei über 50%. Im Gegensatz zum stationären Handel ist der Online-Handel zu einem 14-tägigen Widerrufsrecht verpflichtet. Rücksendungen sind unwirtschaftlich, da die Ware dadurch eine Zeit lang aus dem Verkauf gezogen wird. Eine weitere Schattenseite ist die steigende Anzahl der beschädigten Retourenwaren. Laut einer Studie vom Händlerbund kommt jede zweite Rücksendung beschädigt zum Online-Händler zurück. Für den Weiterverkauf dieser Produkte müssen die Händler im Durchschnitt einen Preisnachlass von 35% gewähren.

Der Einsatz von Cashback-Aktionen als Marketinginstrument bietet für Online-Händler mehr Sicherheit, als die gängigsten Standardwerbemaßnahmen. Provisionen werden erst bei realen Umsätzen ausgezahlt. Das Cashback-Portal Shoop.de verzeichnet eine immer größer werdende Anzahl von registrierten Usern, die durch interessante und lohnenswerte Angebote auf die Online-Shops und deren Produkte gelotst werden können. Laut handelsdaten.de gaben im Jahr 2016 mehr als die Hälfte der befragten Händler an, dass Cashback ein relevantes Thema für das eigene Geschäft darstellt.

4. Welche Vorteile bieten Cashback-Aktionen aus Kundensicht?

Cashback-Aktionen bieten nicht nur Online-Shops einen signifikanten Vorteil; auch Kunden profitieren von diesen Maßnahmen. Online-Kunden haben die Möglichkeit, sich kostenlos bei Shoop.de anzumelden, womit ihnen eine große Auswahl an teilnehmenden Online-Händlern und somit eine Vielzahl attraktiver Angebote zur Verfügung steht. Zudem wird bei der Registrierung automatisch ein eigenes, virtuelles Konto eröffnet, mit dem der Kunde seine Prämien sammeln kann. Hat er ein bestimmtes Guthaben erreicht, kann dieses anschließend als bares Geld auf das eigene Konto gutgeschrieben oder als Wertgutschein ausgezahlt werden.

Auch Stiftung Warentest empfiehlt Shoop.de als Cashback-System, mit dem Kunden erfolgreich sparen können. Demnach gehört die Plattform auch dem Cashback-Anbieter-Vergleich von Stiftung Warentest zufolge zu den Marktführern. Ein Großteil der Kooperationspartner gehört zu den 100 umsatzstärksten Online-Shops deutschlandweit, darunter Otto, Zalando und ebay, bei denen Kunden deutlich größere Rabattvorteile ausschöpfen können als bei Payback-Systemen.

Ein weiterer Vorteil des Cashback-Systems ist die Flexibilität in Bezug auf die Prämien. In der Regel können sich Kunden die Form der Auszahlung selbst aussuchen. Zudem gibt es bereits unzählige Online-Shops, welche sich mit Cashback-Anbietern vernetzen und darüber Angebote verfügbar machen, die von Aktion zu Aktion variieren. Die meisten Cashback-Anbieter, so auch Shoop.de, führen neben den Cashback-Aktionen laufende Rabatt-Kampagnen von Online-Shops auf. Kunden können somit über Shoop.de neben den angebotenen Prämien von besonderen Vergünstigungen der Online-Shops profitieren.

Wichtig zu beachten sind die herrschenden Teilnahmebedingungen für laufende Aktionen!

5. Welche Cashback-Formate gibt es?

Das Cashback-System kann in zwei verschiedenen Formaten auftreten: zum einen als Hersteller-Cashback, zum anderen als Händler-Cashback.

5.1 Hersteller-Cashback

Bei dem Format des Hersteller-Cashbacks erhält der Kunde das Cashback nur beim Kauf eines Produktes einer speziellen Herstellermarke. Um die Prämie zu erhalten, muss ein Formular auf der Herstellerseite ausgefüllt, ausgedruckt und mit dem Kassenbon der Markenware zum Hersteller geschickt werden. Nach Abschluss dieses Prozesses gibt es je nach Warenwert eine festgelegte Auszahlung eines Geldbetrages. Diese erfolgt immer im Anschluss an den Einkauf. Der Kaufbeleg zusammen mit den Daten des Käufers kann sowohl online als auch per Post bei dem jeweiligen Hersteller eingereicht werden. Daraufhin erfolgt die Auszahlung des Betrages nachträglich zum Kauf, nicht direkt im Warenkorb. Je nach Aktion, Produkt und Hersteller können diese Beträge unterschiedlich hoch ausfallen. Gerade Hersteller mit hochpreisigen Artikeln offerieren Kunden einen hohen Cashback-Betrag beim Kauf eines Produktes an. Der Kamerahersteller Canon bietet so zum Beispiel Cashback in Höhe von 180€ bis 300€, je nach Preiskategorie des verkauften Kameramodells. Beim Kauf einer Kamera und eines Objektivs kann sich der Betrag des Cashbacks auf bis zu 800€ belaufen.

5.2 Händler-Cashback

Das Format des Händler-Cashbacks bezieht sich im Gegensatz zum Hersteller-Cashback auf das komplette Sortiment der Partner-Online-Shops von Shoop.de. Hier muss also keine bestimmte Herstellermarke gekauft werden, um Cashback zu generieren. Dabei gibt es immer wechselnde Aktionen, die sich nach Art und Wert der Produkte und Prämien unterscheiden. Händler-Cashback wird zum einen in Form von Geld auf das Bankkonto den Kunden ausgezahlt, zum anderen werden auch Wertgutscheine von Partnershops vergeben. Darüber hinaus können sich Kunden ihr Cashback-Guthaben in Bitcoins umwandeln und auszahlen lassen sowie auf Wunsch Flug-Prämienmeilen erhalten. Die Höhe des Bonus’ hängt von dem Online-Shop ab, bei dem ein Produkt gekauft wird. Üblicherweise erhalten Käufer bei dem Großteil der Shops eine Cashback-Rate zwischen fünf und 15%. Bei Aktionen wie beispielsweise Vertragsabschlüssen werden Kunden oftmals verhältnismäßig hohe Prämien angeboten. Wer hier den Aktionszeitraum nicht verpasst und zuschlägt, kann häufig bis zu mehreren hundert Euro sparen. Shoop.de betreibt dieses Prinzip des Händler-Cashbacks, bei dem die User im Durchschnitt mehrere hundert Euro im Jahr durch Cashback gutmachen.

6. Shoop.de als Deutschlands erfolgreichster Cashback-Anbieter

Mit über 600.000 Nutzern ist Shoop.de die unumstrittene Nummer eins in Deutschland. Damit ist der Cashback-Anbieter ein wichtiger Verkaufskanal für viele Online-Händler, mit denen er kooperiert, um ihren Nutzern attraktive Angebote zu ermöglichen. Der Cashback-Treuebonus macht es möglich, Stammkunden durch bares Geld für ihre Treue zu belohnen. Darüber hinaus finden noch nicht auf dem Markt etablierte Händler in Shoop.de einen Vermittler zu einer stetig heranwachsenden Shopping-Community. Wer als Kunde in den zahlreichen Kategorien nach dem richtigen Produkt sucht, stößt auf vielfältige Angebote. Anstatt Sachgeschenken, Punkten oder Stempeln, erhalten Kunden bei Shoop.de bares Geld direkt auf ihr Konto, wenn sie innerhalb des Aktionszeitraums einkaufen. So ist der Bonus direkt ersichtlich und bringt einen unmittelbaren monetären Nutzen für den Käufer, über den er frei verfügen kann. Neben der baren Auszahlung des Cashbacks bietet Shoop.de auch einen Umtausch des Betrages an, beispielsweise in bitcoins oder Wertgutscheine. Schon jetzt verzeichnet Shoop.de mehr als 2.000 Partnershops, die sich wöchentlich um weitere Shops und Deals erweitern. Neben großen Online Shops wie eBay und Amazon, stehen den Kunden auch zahlreiche kleinere Händler zur Auswahl. Einen Bonus bekommen User hier bei nahezu jedem Produkt: Ob die Buchung einer Reise, der Abschluss eines neuen Internetvertrags, das Ordern einer Pizza nach Hause oder der Kauf der neuesten Mode - sparen wird hier großgeschrieben. Die Mitgliedschaft bei Shoop.de ist schließlich für Händler und Kunden ein lohnenswertes Geschäft. Während Händler ihren Verkauf sowie die Neukundengewinnung fördern, dürfen sich Käufer über Produkte freuen, bei denen sie direkte monetäre Ersparnisse verzeichnen können.